Обмін і повернення
Обмін і повернення здійснюються відповідно до законодавства України. Для товарів належної якості, які підлягають обміну або поверненню, строк звернення — 14 днів, з урахуванням законодавчих правил обчислення строку.
Річ має бути невикористаною, зі збереженим товарним виглядом, споживчими властивостями, ярликами та підтвердженням покупки. Передбачені законодавством винятки застосовуються, зокрема, до окремих категорій білизни та панчішно-шкарпеткових виробів належної якості.
Як звернутися
- Напишіть менеджеру в Telegram @vsupportua: номер замовлення, товар і причину звернення.
- Узгодьте адресу та дані одержувача. Повернення надсилається за адресою відправника початкової посилки після підтвердження менеджером.
- Надішліть номер зворотної накладної. Повернення коштів або обмін оформлюються відповідно до застосовних вимог законодавства; реквізити та порядок менеджер погодить під час звернення.
Зворотну доставку товару належної якості оплачує покупець, крім випадків, коли закон передбачає інше. У разі браку, помилки комплектації або іншого порушення з боку продавця порядок та витрати визначаються відповідно до прав споживача.
Рекомендуємо оглянути посилку при отриманні та зафіксувати пошкодження. Це не обмежує передбачені законом права покупця після отримання посилки.
Зв’язок: support@verand.com.ua · Telegram @vsupportua · +380 93 023 91 84